Reklamacje

Zgłoszenie Reklamacyjne

1. Dane zgłaszającego (Gościa)

Imię i nazwisko *

Adres zamieszkania *

Adres e-mail *

Numer telefonu *

2. Dane dotyczące rezerwacji

Numer rezerwacji *

Rodzaj pokoju

Data zameldowania *

Data wymeldowania *

3. Treść reklamacji

Opis nieprawidłowości / Powód reklamacji *

Rodzaj żądania *

Oczekiwana kwota (jeśli dotyczy zwrotu)

4. Oświadczenia i Zgody prawno-weryfikacyjne

Oświadczam, że wszystkie podane przeze mnie dane w tym formularzu są zgodne z prawdą i stanem faktycznym pod rygorem odpowiedzialności za składanie fałszywych oświadczeń. * Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Hotel Diament-Spa w celu weryfikacji i obsługi mojego zgłoszenia reklamacyjnego, zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Zapoznałem/am się z Polityką Prywatności hotelu. *

Informacja o terminie rozpatrzenia zgłoszenia

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego decyzja dotycząca Państwa reklamacji zostanie wydana w nieprzekraczalnym terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej prawidłowego doręczenia do hotelu.